تقدم ألمانيا نظام رعاية صحية للاجئين فكل فرد يحق له الحصول على الرعاية الطبية ويعتمد تقديم الرعاية الصحية بحسب إقامة الشخص في ألمانيا وعادة يتم تنظيم اللاجئون الذين يحملون تصريح إقامة إلى نظام التأمين الصحي ومن ثم يحق لهم الحصول على جميع الخدمات المنتظمة والتي تقدمها شركة التأمين الصحي ولكن في ظل ظروف معينة يحصل الأشخاص غير الحاملين لأوراق رسمية على خدمات وفقًا لقانون إعانة طالبي اللجوء حيث يحق للأشخاص الحاصلين على حق اللجوء، أي اللاجئين المعترف بهم، المستفيدين من وضعية الحماية المؤقتة والأشخاص الذين لديهم تصريح إقامة في ألمانيا بسبب حظر الترحيل، الحصول على إعانة بموجب قانون الشؤون الاجتماعية الثاني ويشمل ذلك أيضًا التأمين الصحي حيث يشكل التأمين الصحي دورًا مهمًا، وتقوم شركات التأمين الصحي بدفع تكاليف العلاج الطبي والفحوصات لدى الأطباء/الطبيبات، وأطباء/طبيبات الأسنان، وتكاليف اللقاحات المهمة، والأدوية، والوسائل العلاجية، والوسائل المساعِدة (مثل الأطراف الصناعية والعكاكيز)، التي يصفها الطبيب/الطبيبة، والفحوصات الطبية الوقائية، وإجراءات إعادة التأهيل، والإعانات المرَضية ، ولكن من يعيش في ألمانيا دون تصريح إقامة، فلا يمكنه الحصول على تأمين صحي لدى إحدى شركات التأمين الصحي

ويتم توفير خدمات الرعاية الصحية للاجئين الذين يحصلون على إعانات وذلك بموجب قانون مزايا طالبي اللجوء "Asylbewerberleistungsgesetz" ولكن استناداً إلى القانون المذكور، فإن نطاق الخدمات الطبية المقدمة لهم محدود إلى حد ما ويتم عادة الوصول إلى الرعاية الصحية من خلال السلطات المختصة، وإذا كان الشخص ما يزال في مرحلة إجراءات اللجوء أو كان لديه إقامة متسامحة "Duldung" أو تم إصدار ما يسمى تصريح عبور حدود "Grenzübertrittsbescheinigung"، فإنه سوف يتلقى الرعاية الصحية استناداً على نفس القانون وينقسم طالبو اللجوء المشمولين في هذه المجموعة إلى مجموعتين فرعيتين على أساس مدة وجودهم في ألمانيا:

1ـ المقيمون في ألمانيا لمدة تقل عن 18 شهرا.

2ـ المقيمون في ألمانيا لأكثر من 18 شهراً.

إذا كنت في ألمانيا منذ أقل من 18 شهرًا:

يحق لطالبي اللجوء والأفراد الذين لديهم “Duldung” والذين كانوا في ألمانيا منذ أقل من 18 فعادة ما تحتاج إلى تقديم طلب للحصول على القسيمة الصحية في ألمانيا (“Krankenschein”) من السلطة المختصة قبل كل زيارة للطبيب، وهذا يعني أنك إما تتلقى قسائم قليلة من مركز الاستقبال الأولي الخاص بك (أو الموظف المسؤول عنك في مكتب الرعاية الاجتماعية) كل ثلاثة أشهر أو في كل مرة تحتاج فيها إلى زيارة طبيب ، يجب عليك أولاً الحصول على قسيمة منيرجى الأخذ في الاعتبار أن هذه القسائم صالحة لمدة ثلاثة أشهر فقط. في نهاية هذه الأشهر الثلاثة ، سيتعين عليك الحصول على قسائم جديدة لزيارة الطبيب، هذا يعني أنهم يعالجون طبيا فقط في حالات الأمراض الحادة.غالبًا ما لا تتحمل الدولة تكاليف علاج الأمراض المزمنة وتعتبر النساء الحوامل استثناءات فيمكنهن الاستفادة من جميع الخدمات الطبية اللازمة أثناء الحمل والولادة في ألمانيا بالإضافة إلى ذلك، يمكن للجميع، بمن فيهم طالبو اللجوء، الحصول على التطعيم في ألمانيا.

إذا كنت في ألمانيا لأكثر من 18 شهراً:

الأشخاص الذين قدموا طلب للجوء والأفراد الذين لديهم إقامة متسامحة "دولدونغ" والذين كانوا في ألمانيا لأكثر من 18 شهراً، يتم منحهم ما يسمى (البطاقة الصحية للاجئين) "Gesundheitskarte für Flüchtlinge" في ألمانيا وهي بطاقة تشبة بطاقة التأمين الصحي العادية باستثناء فرق واحد وهو عنوان بطاقة التأمين الصحي الأوروبية EHIC على ظهر بطاقة الرعاية الصحية للاجئين غير محدد وتختلف البيانات المخزنة في هذه البطاقة عن بطاقة التأمينات الصحية في ألمانيا عادية باستخدام هذه البطاقة يمكن الوصول مباشرة إلى الرعاية الطبية دون المرور عبر السلطات والحصول على القسائم، كما أن بطاقة الرعاية الصحية للاجئين " HealthCard for Refugees" تحمل علامة محددة حتى يعرف الطبيب أن حامل البطاقة ليس عضواً منتظماً في شركة التأمين.

وفي حال  كان الشخص ينتمي إلى هذه المجموعة يحق له الحصول على جميع الخدمات المنتظمة للتأمين الصحي القانوني، باستثناء التأمين على الرعاية الصحية طويلة الأجل "Pflegeversicherung" وعلى الرغم من ذلك، فإن الشخص لن يكون عضواً رسمياً في التأمين الصحي القانوني ولكن تحت إشراف ورعاية التأمين الصحي، وسوف يتم تعويض شركة التأمين الصحي عن الخدمات التي تقدمها من قبل السلطات المختصة. طالب اللجوء حر في اختيار شركة تأمين صحي قانوني. يمكن زيارة قسم "التأمينات الصحية في ألمانيا" لمعرفة أنواع أنظمة التأمين الصحي القانونية ولمعرفة المزيد حول المزايا والخدمات التي يحق لكل شخص الحصول عليها. من أجل التسجيل في التأمين الصحي غالبا ستقوم السلطات باستكمال عملية التسجيل نيابة عن الشخص

 التسهيلات للحصول على البطاقة الصحية في بعض الولايات : 

بدلاً من الحصول على قسيمة “Krankenschein” (التي يمكن أن تكون معقدة بيروقراطية لإصدارها) تقوم بعض الولايات والمدن الفيدرالية بتوزيع ما يسمى بالبطاقات الصحية لطالبي اللجوء والأفراد الذين لديهم “Duldung” (أي “Gesundheitkarten an Asylbewerber un Geduldete”) حيث يمكن للاجئ  الذهاب مباشرة إلى الطبيب دون أن تتوقف أولاً من قبل السلطات ولكن هنا أيضًا ، يحق لك الحصول على علاجات طارئة فقط الميزة الرئيسية للبطاقة الصحية هي أنها تقلل من حجم العمل البيروقراطي اللازم لجميع المعنيين ، ويمكن جمع الأدوية التي يصفها لك الأطباء من أي صيدلية حيث لا يتعين على اللاجئ دفع ثمن الأدوية الخاصة به ولكن ما عليه سوى تسليم الوصفة الطبية الخاصة به واستلام المواد وسيتم تعويض الصيدلية من قبل مكتب الرعاية الاجتماعية.

كيفية العثور على طبيب في ألمانيا:

 

يمكن للاجئ الذهاب مباشرة إلى أي طبيب، باستثناء أولئك الذين يعالجون المرضى الخاصين فقط ولا يقبل بعض الأطباء إلا المرضى الأعضاء في شركات التأمين الصحي الخاصة، ويدفع هؤلاء المرضى الرسوم المصاحبة مباشرة إلى الطبيب نظرًا لأنه ليس لديك تأمين خاص، عليك البحث عن الأطباء الذين يعالجون الأشخاص الذين لديهم تأمين صحي قانوني (“Kassenpatient innen”) ويمكنك البحث عن طبيب في منطقتك على الموقع الإلكتروني  للجمعية الطبية الألمانية إذا نقرت أولاً على حالتك ثم على “بحث متقدم” (“Erweitere Suche”)، يمكنك أيضًا البحث عن طبيب يتحدث لغت  إذا لم تتمكن من العثور على طبيب يتحدث لغتك، فستحتاج إلى مترجم اسأل موظفًا في مركز الإقامة الأولي الخاص بك أو موظفًا في مركز استشاري للحصول على المساعدة إذا لم تتمكن من العثور على مترجم فوري، حيث يمكنهم تقديم المساعدة، على سبيل المثال، على الموقع الإلكتروني للمجالس الوطنية للاجئين.

هل تغطي البطاقة العلاجات النفسية:

يمكن لطالبي اللجوء وأولئك الذين لديهم إقامة متسامحة "Duldung" التقدم بطلب إلى مكتب الرفاه الاجتماعي لتولي تكاليف علاجهم النفسي، وللقيام بذلك يمكن طلب المساعدة من أخصائي اجتماعي في مركز الإقامة أو من الموظفين في مركز الاستشارات ويمكن العثور على مركز استشاري، على الموقع الإلكتروني للمجالس الوطنية للاجئين وسيتم دراسة وتقييم الطلبات التي لم يتم رفضها على الفور من قبل طبيب يعينه مكتب الرعاية الاجتماعية مع العلم أن هذه الطلبات غالباً ما يتم رفضها لأن السلطات لا ترغب في تولي تكاليف العلاجات للأشخاص الذين لديهم وضع الإقامة غير المؤكد في ألمانيا ولهذا السبب تقدم بعض مراكز العلاج الخاصة رعاية نفسية مجانية للاجئين ولكن للأسف، من الصعب العثور على مكان مجاني في أحد مراكز العلاج هذه لأن عددهم قليل جداً. يمكن العثور على العناوين ومعلومات الاتصال الخاصة بهذه المراكز المحددة على الموقع الإلكتروني للجمعية الفيدرالية للمراكز النفسية الاجتماعية لضحايا التعذيب وضحايا العنف.

في حال كان لاجئ لا يملك أوراق رسمية صالحة:

 

وفقا لقانون اللجوء Asylbewerberleistungsgesetz، من حيث المبدأ، يحق له الحصول على الرعاية الطبية للأمراض الحادة، وللاستفادة من هذه اللائحة، يجب الحصول على (القسيمة الصحية) "Krankenschein" من مكتب الرفاه الاجتماعي مسبقاً  بدون هذه القسيمة، لا يمكن الحصول على معاينة الطبيب وسيقوم مكتب الرفاه الاجتماعي أيضاً بإبلاغ مكتب الهجرة بوضع الشخص، كما يوجد بعض المنظمات التي تقدم العلاج للأشخاص الذين لا يحملون وثائق بشكل مجهول خدمتهم مجانية، ولن يتم إخطار مكتب الرعاية الاجتماعية أو مكتب الهجرة بزيارة الشخص لهم. إذا لم يكن لدى الشخص تصريح إقامة / إقامة صالحة، يمكن البحث عن مثل هذه المنظمة في مناطق مختلفة على موقع gesundheit-ein-menschenrecht.de ويمكن البحث عن مكتب فرعي لشركة (Malteser Migrant Medizin)  وكذلك لـ Medibüros في مناطق مختلفة في حال في حال الحاجة إلى عناية طبية.

ملاحظة: لا يُسمح للمستشفيات بمشاركة بيانات مع أفراد أو سلطات أخرى. لذلك لا داعي للتردد في زيارة مستشفى أو الاتصال بسيارة إسعاف في حالة الطوارئ.

ماالذي يمكن فعله في حالات الطوارئ:

في حالات الطوارئ الطبية الحادة في ألمانيا، يمكنك الاتصال بخدمات الطوارئ على الرقم  112  (باللغة الألمانية). يمكنك أيضًا الذهاب إلى مكتب استقبال الطوارئ في أي مستشفى، ولكن ضع في اعتبارك أنك قد تضطر إلى الانتظار لفترة طويلة ، في حال إذا ظهرت على شخص ما أعراض التسمم، يمكنك البحث عن مركز طوارئ التسمم (“Giftnotrufzentrale”) القريب في  kindergesundheit-info.de فهي متوفرة على مدار الساعة ، وإذا كنت ترغب في شراء الأدوية خارج ساعات العمل العادية، فستحتاج إلى الذهاب إلى صيدلية الطوارئ (“Notapotheke”).